Política de privacidad

Última actualización: 5 de mayo de 2026

La presente Política de privacidad describe cómo Alessia Santi (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en alessiasanti.com (el “Sitio”) o te comunicas de otro modo con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los “Servicios”). A efectos de la presente Política de privacidad, "tú" y "tu" indican a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otro individuo del que hayamos recopilado información conforme a esta Política de privacidad.

Por favor, lee atentamente la presente Política de privacidad.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Podremos actualizar la presente Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y adoptaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti procedente de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica, se refiere a ti, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de ti

La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos de contacto incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido incluyendo nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
Información sobre compras incluyendo artículos visualizados, añadidos al carrito, guardados en tu cuenta como puntos de fidelidad, reseñas, referidos o vales regalo o compras.
- Puntos de fidelidad/reseñas de productos/referidos/vales regalo guardados
Información de atención al cliente incluyendo la información que eliges incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo cuando envías un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funcionalidades de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente determinada información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero esto podría impedirte utilizar o acceder a estas funcionalidades.

Información que recopilamos sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente determinada información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información sobre el dispositivo, el navegador, tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relativa a tu interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

Empresas que apoyan nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify.
Nuestros gestores de pagos que recopilan información de pago (por ejemplo cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar el pago con el fin de cumplir tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios solicitados para ejecutar nuestro contrato contigo.
Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos o interactúas con nuestros Servicios o publicidad, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente determinada información utilizando tecnologías de seguimiento online como píxeles, web beacons, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de privacidad.

Cómo utilizamos tu información personal

Provisión de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones y tu cuenta.
Marketing y publicidad. Podemos utilizar tu información para comunicaciones promocionales y personalización de anuncios.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos la información para detectar actividades fraudulentas o ilegales.
Comunicación y mejora del servicio. Utilizamos la información para asistencia y mejora de los Servicios.

Cookies

Utilizamos cookies para gestionar y mejorar el Sitio y analizar el comportamiento del usuario.

Cómo divulgamos tu información personal

Podemos compartir información con proveedores, socios comerciales, afiliados o por motivos legales.

Sitios web y enlaces de terceros

No somos responsables de la privacidad de sitios externos enlazados.

Datos de menores

No recopilamos intencionadamente datos de menores.

Seguridad y conservación

No podemos garantizar seguridad absoluta. Conservamos los datos según necesidad legal y operativa.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos personales.

Reclamaciones

Puedes contactar con nosotros o con la autoridad competente.

Usuarios internacionales

Podemos transferir datos fuera de tu país con garantías legales adecuadas.

Contacto

Para cualquier consulta, contáctanos en digital@alessiasanti.com o en Via Meloni di Quartirolo 6, Carpi, MO, 41012, IT.